Améliorer Les Performances De L 'Entreprise Avec Des Talents Bilingues

INSEADStratégieLe professeur invité, Mary Yoko brannen, a déclaré:EntrepriseIl faudrait utiliser au mieux les talents issus de milieux bilingues ou multiculturels.Par rapport aux talents issus d 'un seul milieu culturel, ceux qui ont été enrichis par une culture bilingue ou multiculturelle et les ont intégrés dans leur propre sang ont des compétences interculturelles plus perfectionnées.Toutefois, selon branan, les entreprises ne sont pas à l 'heure actuelle à même d' utiliser ces talents."Ces talents s' adaptent bien, ils sont bons."Observer"Être capable de comprendre les autres et de s' associer aux différences culturelles."On peut dire qu 'ils ont jeté des ponts culturels.

Par exemple, un américain d 'origine chinoise, cultivé par les cultures des deux pays d' Amérique centrale et d 'Amérique centrale, a une meilleure connaissance des formes et des attentes des sociétés et des organisations dans ces deux cultures, et ses idées et comportements évolueront avec souplesse en fonction de l' environnement culturel dans lequel ils vivent.En outre, cette souplesse ne se limite pas à l 'environnement culturel national.Ceux qui ont une double culture ou un multiculturalisme sont également capables d 'apporter leur capacité d' adaptation à d 'autres contextes culturels.L 'étude de Brandebourg a montré que la race ou la capacité linguistique n' étaient pas des critères essentiels pour mesurer l 'identité culturelle d' une personne.Parce que la culture ne réside pas dans la couleur de la peau, mais la langue n 'est qu' un moyen d 'expression, et qu' il n 'est pas difficile pour une personne de faire des applications intelligentes à condition qu' elle ait été formée.

　　Identification des talents interculturels

Branan a déclaré que les entreprises qui utilisent des ressources humaines bilingues et multiculturelles sont plus compétitives.Dans le contexte de la mondialisation, la complexité croissante des structures organisationnelles des entreprises et la mobilité mondiale des équipes virtuelles, des connaissances et des talents font qu 'il est d' autant plus important de disposer de personnel capable de travailler de concert au sein de l 'Organisation et d' organiser les relations extérieures.La culture institutionnelle des STN devrait être pluraliste, y compris la culture autochtone et la culture d 'entreprise, afin de s' adapter aux tendances de la mondialisation industrielle tout en travaillant avec les autorités locales.

Branan a dit: « Nous avons besoin de quelqu 'un qui soit capable de construire des ponts, qui soit capable de s' adapter à l' environnement et qui soit capable de s' adapter; nous avons besoin de quelqu 'un qui soit très motivé et qui ait une grande capacité d' autoréglementation ».Toutefois, les critères actuels de sélection du personnel dans les entreprises en général reposent essentiellement sur le cadre culturel et linguistique établi par l 'entreprise.

L 'étude de Brandebourg a révélé que les groupes multiculturels avaient des formes multiculturelles différentes.Dans ce contexte, elle met en lumière quatre grands types de double culture.

L 'expression « à la fois » désigne les personnes qui ont une meilleure connaissance et une meilleure intégration de la double culture.Cette catégorie comprend deux langues et a une structure Cognitive plus complète des deux cultures.Dans les entreprises, cette catégorie de personnes peut efficacement combler les différences entre les deux cultures.

On entend par « néant » ceux qui grandissent dans un double contexte culturel et ne peuvent être reconnus par aucune culture.Cette catégorie de personnes est impatiente de s' intégrer, mais n 'a pas une connaissance complète des deux cultures.Ils sont donc particulièrement sensibles à l 'environnement."Si un homme ne peut être qu 'un spectateur, sa capacité d' observation sera naturellement forte.C 'est ce que l' on appelle la « sensibilité », une capacité précieuse.

On entend par "rencontre ou rencontre" ceux qui ont la souplesse nécessaire pour gérer les relations entre les deux cultures.Selon branan, ce groupe de personnes est souvent celui qui connaît le mieux les deux cultures, ce qui permet de transformer le cadre culturel entre les différentes cultures en fonction des circonstances.

La dernière catégorie est l 'identité culturelle unique.Par exemple, la troisième génération d 'américains d' origine coréenne, qui ne parlent pas coréen et ne sont jamais allés en Corée, ne partagent qu 'une seule culture (dans ce cas, la culture américaine).Toutefois, cette catégorie de personnes est plus sensible aux différences culturelles.

Branan a déclaré que de nombreux binationaux avaient traversé la phase dite de « confusion d 'identité », qui leur permettait de se demander quelle culture ils appartenaient.Il ne fait aucun doute que l 'appartenance culturelle est un sujet important pour les groupes multiculturels.Toutefois, les capacités cognitives des groupes qui ont connu la confusion culturelle sont nettement supérieures.En conséquence, ces personnes sont mieux à même de faire face aux différences multiculturelles au sein des sociétés transnationales et sont mieux à même de détecter et de résoudre la complexité du multiculturalisme.

Il est essentiel de bien comprendre les compétences essentielles des groupes multiculturels et de bien les utiliser pour que les sociétés mondialisées aujourd 'hui dépassent leurs pairs et obtiennent un avantage compétitif.

　　Améliorer la performance des entreprises

Branan a expliqué que la société devait d 'abord trouver les moyens appropriés d' évaluer ses propres équipes, puis d 'améliorer la mise en concordance des compétences et des fonctions de son personnel, afin de tirer parti de la diversité des compétences dans les deux cultures et dans le multiculturalisme.

En outre, les entreprises peuvent mettre au point des programmes mondiaux de formation à la direction à l 'intention des personnes issues d' un contexte culturel unique, en se familiarisant avec les avantages du personnel bilingue et multiculturel.En outre, cela contribuerait à la formation de « citoyens d 'entreprise mondiaux » adaptés à l' environnement économique mondial actuel.On entend par « citoyens d 'entreprises mondiales » ceux qui sont capables de s' adapter et qui sont à la portée de n' importe quelle entreprise, où qu 'elle se trouve dans le monde.Toutefois, ces groupes ne comprennent généralement pas bien la culture locale.« bien qu 'ils aient des compétences qui leur permettent de s' adapter rapidement à une nouvelle culture, cela ne signifie pas qu' ils sont capables de faire face à des problèmes complexes et multiculturels.En revanche, les talents issus de milieux bilingues et multiculturels ont une plus grande capacité d 'analyse et une meilleure connaissance des différences interculturelles. »

Dans un contexte mondial, les entreprises qui ne sont pas en mesure de bien comprendre les identités culturelles et multiculturelles et d 'utiliser ces ressources humaines perdront leur avantage compétitif.Par exemple, les Américains ont cessé d 'investir davantage dans l' industrie de la télécopie, estimant qu 'à mesure que l' Internet se généralisait, la télécopie serait remplacée par le courrier électronique.Bran a dit que ce n 'était pas sage.« s' ils sont capables d 'utiliser des talents bilingues, ils ne prendront peut - être pas des décisions aussi malavisées.Car ceux qui connaissent bien les autres cultures devraient savoir que, dans de nombreuses régions du monde, les gens préfèrent encore les fax manuscrits.C 'est la sensibilité.Un autre exemple est celui des téléphones portables, dont la consommation dépasse celle des États - Unis dans de nombreuses régions du monde, non seulement parce qu 'il n' y a pas de lignes téléphoniques fixes dans ces régions.

« la diversité culturelle peut réduire l 'efficacité.Toutefois, le multiculturalisme serait plus avantageux que négatif si l 'on comprenait réellement le pluralisme et si l' on savait tirer parti de la diversité pour stimuler la créativité et la souplesse. »