항저우 플래그십 스토어에서 야고르 단말기 운영 해독

이번 호는 항저우로야고르브랜드 플래그십 스토어는 주제의 첫 번째로 브랜드 단말기 운영에서의 야고르의 탐색을 해독한다.

1월 15일에 개업해서부터 지금까지 항주 야고르브랜드 기함점 점장 동해도는 많은 감명을 받았다.영업면적이 1천㎡ 이상인 대형 플래그십 스토어를 관리하는 데 대한 매출 실적 압박도 배로 늘었다.지난 6개월간 이 가게의 영업수입은 루계로 1665만원에 달했는데 반년여의 시험운항을 거친후 이 거대한 배는 가속화되기 시작했다.

항저우의 가오야리 사장은 "브랜드 발전을 위한 사회적 효과는 이보다 훨씬 크다"고 직언했다. 무림상권은 항저우의 상업중심지 중 하나로 상가건물이 즐비하고 인파가 몰리며 이곳은 매일 수천 명의 전국 각지의 관광객을 맞이한다.야고르는 촌토촌금의 연안로에서 4억 5000만원을 들여 거대한 기함점을 만들었는데 보가 개업하자마자 업계가 깊은 관심을 돌리는 중량뉴스로 되였다.그후 몇달동안 이 상점은 잇달아 상만월, 셔츠축제, 바지축제 및 어버이날"아버지를 위해 셔츠를 보내자"는 활동을 출범시켰으며 마케팅활동에서 문화와 감정체험을 적극 주입하여 브랜드가 인심에 직결되는 힘을 가지도록 했다. 이런 리념은 야고르브랜드의 명예를 신속히 제고시켰을뿐만아니라 주변의 백화점과도 량호한 클러스터효과를 형성했다.각 방면으로부터 찬사를 받았다.많은 소비자들은 웨이보를 통해 "대형 플래그십 스토어는 브랜드 이미지의 새로운 얼굴로서 이 브랜드에 대한 이전의 인상을 바꾸었다"는 견해를 밝혔다. 많은 상인들은 "항저우 야고르 브랜드 플래그십 스토어는 야고르가 항저우, 심지어 화둥 지역에서 새로운 이미지를 세웠다"고 평했다. 항저우에서 야고르는 새로운 브랜드 좌표를 세웠다.

그 크기, 지도자의 관심, 백화점, 미디어, 소비자의 관심으로 인해 플래그십 스토어는"하이테크 종합 개발구"의 후광을 쓴 것과 같다.크기만 하면"강"의 중책을 더욱 짊어진다.항저우 야고르 브랜드 플래그십 스토어의 발전 방향은 내공을 잘 연마하고 우세를 강세로 전환하는 것이다.확실한 이점, 야고르복장지주회사는 주문회부터 전문적으로 큰 상점을 대상으로 제품 샘플링을 진행하기 시작하였고, 항저우 지역은 플래그십 스토어를 배치하여 새로운 제도를 시범적으로 보급하였으며, 제품 물류 부문은 도킹 부서를 설립하여 그를 위해 봉사하였으며, 항저우 지사에서 브랜드 플래그십 스토어는 브랜드 운영, 홍보 보급의 핵심이 되었는데, 이러한 것들은 모두 그가"강"하는 데 버팀목을 제공하였다.

브랜드 서비스 벤치마킹을 창건하다.

백화점에서 다년간 굴러다니며 소매단말기의 풍부한 관리경험을 가진 고아리는 이 기함점을 관리하는것은"전례없는 도전"이라고 솔직하게 말했다.이 브랜드 플래그십 스토어의 영업 면적은 2000평방미터가 넘고, 5개의 브랜드 전용 홀이 있는데, 이는 플래그십 스토어의 관리를 더욱 백화점식 종합 관리로 만들고, 단일 브랜드 전문점의 관리에 비해 더욱 복잡하고 도전적이다.항저우지사가 플래그십 스토어를 위해 포지셔닝한 것은'브랜드 체험식 서비스'이고, 인력 관리 제도도'원스톱 FA(패션 컨설턴트) 서비스'에서 시작됐다.항저우 야고르 브랜드 플래그십 스토어에 들어서면 눈이 휘둥그레진 상품 외에도 소비자들은 섬세하고 친절한 서비스를 느낄 수 있다.퉁하이둬 점장은"고객이 들어오면 안부부터 제품 소개, 조합 판매부터 마지막 손님을 배웅하고 외출할 때까지 영업원 한 명이 접대한다. 판매 기교도 있어야 하고 각 브랜드의 제품도 숙지해야 한다. 이는 어느새 영업원의 개인 자질 면에서 요구를 높인다"고 소개했다."

국내에서 진정으로 원스톱 서비스를 할 수 있는 브랜드는 거의 없다. 이전에는 이것은"거물급'의 특허.퉁하이둬 점장은 이렇게 말했다."고객은 단순히 제품을 구매하러 오는 것이 아니라 서비스, 환경, 이런 것들은 모두 우리 브랜드가 고객에게 전달하는 느낌이다.플래그십 스토어로서 모든 면에서 최선을 다해야 한다"고 말했다.

이를 위해서는 확실히 쉽지 않다. 점원에게 가게에는 5개 브랜드가 있고 YOUNGOR에는 6대 시리즈 제품이 있다. 셔츠만 해도 여러 기능성 제품 시리즈가 있다.점포 관리에 대해서도 새로운 변화가 있어야 한다. 소비자가 쉽게 선택할 수 있도록 가게는 제품에'포스트잇'을 추가하여 제품 특색, 주요 기능과 스타일을 일일이 명기하고 FA가 제품을 정확하게 소개할 수 있도록 한다.또 표준화된 상품 관리 제도를 집행하여 점원이 한 벌을 판매하고 있다옷그 후에 반드시 보충품을 완성해야 한다.항저우 플래그십 스토어의 방법은 사실 엄격한 표준 요구를 통해 직원들의 브랜드 서비스 의식을 키우는 것이다. 그들은"점포 관리에서 가장 중요한 것은 직원들의 의식을 키우는 것이다. 서비스 예절의 의식, 팀워크의 의식, 그리고 데이터 분석의 의식, 일상 판매에 이러한 사고를 넣으면 FA는 판매에서 진보할 것이다."

소매 관리의 획기적인 발전

항저우 플래그십 스토어에서는 매달 한 가지 주제 행사가 열리는데, 7월의 주제는 진열을 향상시키는 것이고, 8월은 판매 기교 훈련이며, 9월에는 가을 제품 지식 학습을 안배한다.이런 주제의 달 행사는 지사가 통일적으로 기획해 점포 운영 관리의 모든 세부 사항을 담았다.퉁하이둬는 플래그십 스토어 관리를 잘하려면 디테일에 더 많은 노력을 기울여야 한다고 직언했다.이러한 세부 사항은 셀 수 없이 많다. 창고 상품 분류에서 신판 제품 기능 표식 보급, 위생 청결 작업에서 에너지 절약 및 소모 감소, 서비스 예절에서 데이터 분석까지....

여기서 각 점원의 판매 실적은 투명하며, 개인 간, 팀 간 및 캐비닛과 캐비닛 간의 공개 경쟁은 매월 실적이 뛰어난 개인에게 상을 준다.인센티브 메커니즘의 설정은 판매 순위뿐만 아니라"조합 판매 단표량","월간 최고 서비스"등 단일 지표도 있는데, 목표는 결국 모두 개인을 가리킨다.몇 달 동안 모든 점원은 제품 전문가가 되었고 패션 컨설턴트가 되는 것이 더욱 순조로웠다. 더 중요한 변화는 판매가 향상됨에 따라 직원들의 수입도 증가하고 단결과 협력의 분위기도 점점 형성되었다.

항저우 브랜드 플래그십 스토어는 바로 이러한 세분화 관리를 통해 점차 실현된다소매단말기 관리의 새로운 도약은 야고르도 브랜드 전략의 실시를 위해 새로운 채널 운영 모델을 모색한다.한 플래그십 스토어가 지혜와 힘을 모아 이전 사람들의 어깨에서 새로운 미래를 바라보고 있다.